*公共服务质量：即*使用公共权力和公共资源向社会公众提供公共产品和服务，为其生活和参与社会经济、*治、文化活动所提供的各种保障对于公众需要的满足程度。包括*公共服务客观水平和公众主观感知。
合一咨询公司综合已有的公共服务职能分类，以*公共服务职能分类为切入点对*公共服务质量评价体系维度加以分类，将*公共服务质量操作化为文化教育、医疗卫生、就业和社会保障、公共安全、基础设施、环境保护、科技信息、社会管理、公共交通、住房保障10个分类。
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